Societatea ETER TATTOO SRL oferă o gamă variată de produse prin intermediul magazinului online găzduit la adresa https://etertattoo.ro/ (“Site-ul web”). Confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților noștrii constituie un aspect prioritar pe care îl tratăm cu seriozitate pentru fiecare client în parte. În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul web precum și atunci când intrați în contact cu noi prin intermediul paginilor de socializare, precum Facebook sau Instagram, prelucrăm o serie de date cu caracter personal care vă privesc. Prin intermediul acestei politici de confidențialitate vă prezentăm transparent ce date prelucrăm, modul în care le prelucrăm și în ce scopuri, precum și ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.

1. Date cu caracter personal

1.1. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate de societatea ETER TATTOO SRL , o societate cu răspundere limitată cu sediul în Intr. Bisericii 6 Jud. ILFOV, Loc. STEFANESTII DE JOS, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/852/2024, având cod unic de înregistrare fiscală RO49532760, mail: [email protected] , tel.: 0746995597.

1.2. Categorii de date cu caracter personal 

  -Numele și prenumele, adresă de e-mail, adresă de livrare, adresă de facturare și numărul de telefon;

  -Datele care apar pe durata contractului – produsele achiziționate;
Datele demografice. Informațiile privind sexul, intervalul de vârstă și țară.

1.3. Scopul prelucrării datelor

  -Crearea profilului de consumator;

  -Facturarea produselor și a serviciilor comandate de dumneavoastră;

  -Notificarea privind disponibilitatea produselor: pe baza acordului dumneavoastră procesăm email-ul pentru a vă notifica când produsul revine în stoc;

  -Asigurarea livrării produselor și serviciilor comandate;

  -Completarea de chestionare privind gradul de satisfacție, inclusiv atunci când ne furnizați feedback cu privire la produsele sau serviciile noastre;

 -Serviciul de asistentă clienți. Pentru a elimina eventualele probleme în executarea contractului de vânzare procesăm datele personale în baza necesității respectării acestor contracte;

 -Comunicarea. Utilizăm datele colectate în scopul comunicării cu dumneavoastră într-un mod personalizat. De exemplu, vă putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a vă comunica starea curentă a cererii, a comenzii sau a reclamației dumneavoastră, pentru a obține informații suplimentare, dacă este cazul sau pentru a vă anunța că trebuie să acționați pentru a vă menține contul în stare activă;

  -Îmbunătățirea platformei. Folosim datele pentru îmbunătățirea continuă a platformei și a sistemelor noastre, inclusiv pentru a adăuga funcții noi și, totodată, pentru a lua decizii informate, folosind analiza totală și business intelligence, pentru menținerea competitivității. Pentru a asigura protecția adecvată a drepturilor și a intereselor dumneavoastră, în vederea îmbunătățirii serviciilor vom folosi date personale cât mai anonimizate.

1.4. Transferul datelor personale către terți

  -Furnizorilor de servicii de curierat; 

  -Furnizorilor de servicii de plată/bancare;

  -Societăților de asigurare;

  -Furnizorilor de servicii de marketing.

1.5. Drepturile persoanelor vizate 

  -În conformitate cu Regulamentul GDPR, persoanele înregistrate, in calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:

  -dreptul la informare (art.12);

  -dreptul de acces la date cu caracter personal (art.13);

  -dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal (art.14);

  -dreptul de opoziție (art.15); – dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art.17);

  -dreptul de a se adresa justiției (art.18).

1.6. Modificarea politicii de confidențialitate

ETEER TATTOO SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment conținutul acestui website, precum și condițiile de utilizare, fără notificare prealabilă. De aceea, te rugăm să vizitezi periodic această pagină pentru a verifica condițiile aplicabile.

2. Contul de client și cumpărarea fără înregistrare

Dacă nu doriți să creați un cont de client pentru cumpărături, puteți cumpăra direct în E-shop, fără înregistrare, fără a fi membru. În cadrul paginii Contul meu din platformă aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: adresa de livrare și facturare care rămân implicite pentru următoarele comenzi.

3. Securitatea prelucrării datelor cu caracter personal

3.1. Securitatea datelor personale

  -Accesul la contul dumneavoastră de client este posibil numai după introducerea parolei personale. În acest context, am dori să vă atenționam că este absolut necesar să nu divulgați datele dumneavoastră de acces unor terțe persoane, iar, după încheierea sesiunii dumneavoastră în contul de client, să închideți întotdeauna fereastra browser-ului, în special în cazul în care folosiți computerul în comun cu alți utilizatori. ETER TATTOO SRL nu își asumă responsabilitatea abuzurilor în privința unor parole folosite, cu excepția cazului în care situația a fost cauzată direct de către noi.

  -Solicităm prelucrătorilor de date cu care colaborăm (Facebook și Google) să dovedească concordanța sistemelor lor cu regulamentul GDPR.
Datele dumneavoastră se transmit în formă criptată. Vom folosi sistemul de codificare SSL.

3.2. Timpul de procesare 

Ca regulă generală, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma https://www.etertattoo.ro/. Puteți sa solicitati oricand stergerea datelor accesand Contul Meu – Sterge Contul meu. Toate informatiile cu privire la contul tau de client vor fi sterse ireversibil dupa aceasta operatiune.

3.3 Utilizarea reCAPTCHA

Pentru a preveni accesul automatizat și abuzul, acest site folosește serviciul reCAPTCHA operat de Google Inc. Serviciul ajută la diferențierea între introducerea datelor efectuată de un utilizator uman și cea efectuată automat de un software computerizat.

În cadrul acestui proces:

  -Adresa IP și alte date necesare ale utilizatorului solicitate de Google pentru furnizarea serviciului reCAPTCHA sunt transmise companiei Google.

  -Utilizarea reCAPTCHA este guvernată de Politica de Confidențialitate și Termenii de Serviciu ai Google.

Folosirea reCAPTCHA pe acest site implică acceptul utilizatorului pentru procesarea informațiilor sale de către Google în modul descris mai sus, exclusiv în scopul prevenirii accesului automatizat și al abuzului.

4. Cookies

Pentru a înțelege modul cum utilizăm tehnologia cookies in scopul îmbunătățirii experienței dvs. în magazinul online, accesează Politica de utilizare cookie-uri.

4.1. Link-uri 

Site-ul nostru conține link-uri către alte site-uri Web care sunt practice şi conțin informații utile. Vă rugăm să rețineți că aceste site-uri pot fi deținute și operate de alte companii și organizații, care pot avea alte politici de securitate și de protecție a datelor personale. Compania noastră nu are niciun control în ceea ce privește informațiile, materialele, produsele sau serviciile incluse sau accesibile prin intermediul acestor pagini Web și nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la acestea.

CONTACTAȚI-NE 

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări, comentarii sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa: [email protected]